TESLİMAT POLİTİKASI

İşbu Teslimat Politikası, Edip Elektronik Ltd. tarafından işletilen www.edipelectronics.com internet sitesi üzerinden verilen siparişlerin teslimat süreçlerine ilişkin esasları düzenler.

www.edipelectronics.com üzerinden sipariş oluşturan kullanıcılar, işbu Teslimat Politikası’nda belirtilen şartları okuduklarını, anladıklarını ve kabul ettiklerini beyan eder.

1. Firma Bilgileri

Firma Ünvanı: Edip Elektronik Ltd.
Adres: Dr. Fazıl Küçük Bulvarı, Hamitköy Çemberi, Lefkoşa – KKTC
Telefon: (0392) 225 71 11
E-posta: info@edipelectronics.com
Web Sitesi: www.edipelectronics.com

2. Teslimat Süresi

www.edipelectronics.com üzerinden verilen siparişlerde, stokta bulunan ve ödeme onayı tamamlanan ürünler için teslimat süresi en fazla 5 iş günüdür.

Teslimat süresi; siparişin onaylanması, ödeme işleminin tamamlanması, ürünün stok durumu, teslimat adresi, ürünün hacmi, montaj/kurulum gereksinimi ve operasyonel yoğunluk gibi unsurlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günleri iş günü olarak değerlendirilmez.

3. Sipariş Onayı ve Teslimat Hazırlığı

Siparişin teslimat sürecine alınabilmesi için ödeme işleminin başarıyla tamamlanması ve siparişin Edip Elektronik Ltd. tarafından onaylanması gerekir.

Ödeme işlemi tamamlanmadan veya sipariş Satıcı tarafından onaylanmadan teslimat süreci başlamaz.

Edip Elektronik Ltd.; stok durumu, ödeme güvenliği, fiyat hatası, sistemsel hata, ürünün tedarik edilememesi veya operasyonel nedenlerle siparişi iptal etme, askıya alma ya da Alıcı ile iletişime geçerek siparişi yeniden değerlendirme hakkını saklı tutar.

4. Teslimat Bölgesi

Teslimatlar, sipariş sırasında Alıcı tarafından belirtilen teslimat adresine yapılır.

Teslimat yapılabilecek bölgeler, ürünün niteliği, teslimat adresi, lojistik imkanlar ve operasyonel koşullara göre değişiklik gösterebilir.

Teslimat adresinin eksik, hatalı veya ulaşılamaz olması nedeniyle yaşanabilecek gecikme, teslim edilememe veya ek masraflardan Alıcı sorumludur.

5. Teslimat Şekli

Sipariş edilen ürünler, ürünün türüne ve teslimat adresine göre Edip Elektronik Ltd. ekipleri, kargo, kurye, lojistik firması, yetkili servis veya teknik ekipler aracılığıyla teslim edilebilir.

Beyaz eşya, klima, televizyon, ankastre ürünler ve büyük hacimli elektronik ürünlerde teslimat, ürünün niteliğine göre özel taşıma, servis yönlendirmesi veya kurulum planlaması gerektirebilir.

Montaj veya kurulum hizmeti, ürün teslimatından ayrı bir süreç olarak değerlendirilebilir. Ürün sayfasında veya sipariş sürecinde açıkça belirtilmediği sürece montaj, kurulum, söküm, taşıma veya ek servis hizmetleri teslimat hizmetine dahil değildir.

6. Teslimat Sırasında Kontrol

Alıcı, ürünü teslim almadan önce ürün ambalajını ve ürünün genel durumunu kontrol etmekle yükümlüdür.

Ezik, kırık, yırtılmış ambalajlı, hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslimatı durumunda Alıcı’nın ürünü teslim almadan önce teslimat görevlisine tutanak tutturarak durumu Edip Elektronik Ltd.’ye bildirmesi gerekir.

Tutanaksız şekilde teslim alınan ürünlerin teslim anında sağlam, eksiksiz ve hasarsız teslim alındığı kabul edilebilir.

Teslimattan sonra bildirilen hasar, eksik parça veya yanlış ürün talepleri; ürünün durumu, teslimat kayıtları, servis incelemesi ve mevcut belgeler dikkate alınarak Edip Elektronik Ltd. tarafından değerlendirilir.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcı’nın adreste bulunmaması, teslimat bilgilerinin hatalı olması, telefonla ulaşılamaması, teslimatı kabul etmemesi veya teslimat için gerekli koşulların sağlanmaması halinde sipariş teslim edilemeyebilir.

Bu durumda yeniden teslimat planlaması yapılması gerekebilir. Yeniden teslimat, taşıma, kurye, lojistik, servis veya operasyonel masraflar oluşması halinde bu masraflar Alıcı’ya ait olabilir.

8. Gecikme ve Mücbir Sebepler

Doğal afet, yangın, savaş, salgın hastalık, grev, ulaşım aksaklıkları, altyapı kesintileri, resmi makam kararları, tedarik sorunları, stok problemleri, lojistik gecikmeler, sistem arızaları ve Edip Elektronik Ltd.’nin makul kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar teslimat sürecinde gecikmeye neden olabilir.

Bu gibi durumlarda Edip Elektronik Ltd., mümkün olduğu ölçüde Alıcı’yı bilgilendirmeye çalışır. Siparişin teslimatı ertelenebilir, alternatif ürün önerilebilir veya siparişin iptali gündeme gelebilir.

9. İletişim

Teslimat süreciyle ilgili soru, talep ve bildirimleriniz için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden Edip Elektronik Ltd. ile iletişime geçebilirsiniz.

Firma Ünvanı: Edip Elektronik Ltd.
Adres: Dr. Fazıl Küçük Bulvarı, Hamitköy Çemberi, Lefkoşa – KKTC
Telefon: (0392) 225 71 11
E-posta: info@edipelectronics.com
Web Sitesi: www.edipelectronics.com