KİŞİSEL VERİLER POLİTİKASI

İşbu Kişisel Veriler Politikası, Edip Elektronik Ltd. tarafından işletilen www.edipelectronics.com internet sitesi üzerinden yürütülen üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, garanti, servis, müşteri hizmetleri, pazarlama ve diğer hizmet süreçleri kapsamında kişisel verilerin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını, korunduğunu ve gerekli hallerde kimlerle paylaşılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

www.edipelectronics.com internet sitesini ziyaret eden, üye olan, alışveriş yapan, form dolduran veya Edip Elektronik Ltd. ile iletişime geçen kişiler, işbu Politika’da belirtilen esaslar çerçevesinde kişisel verilerinin işlenebileceğini kabul eder.

1. Veri Sorumlusu / Kontrolör Bilgileri

Firma Ünvanı: Edip Elektronik Ltd.
Adres: Dr. Fazıl Küçük Bulvarı, Hamitköy Çemberi, Lefkoşa – KKTC
Telefon: (0392) 225 71 11
E-posta: info@edipelectronics.com
Web Sitesi: www.edipelectronics.com

Edip Elektronik Ltd., www.edipelectronics.com üzerinden yürütülen faaliyetler kapsamında kişisel verilerin işlenmesinden sorumlu taraf olarak hareket eder.

2. Politikanın Kapsamı

İşbu Politika; www.edipelectronics.com internet sitesi kullanıcıları, üyeleri, müşterileri, sipariş veren kişiler, iletişim formlarını dolduran kişiler, kampanya ve bilgilendirme süreçlerine katılan kişiler ile Edip Elektronik Ltd. ile herhangi bir şekilde iletişime geçen gerçek kişilere ait kişisel veriler için geçerlidir.

Tüzel kişilere ait ticari bilgiler, doğrudan kişisel veri kapsamında değerlendirilmeyebilir. Ancak bir tüzel kişiyle ilişkili gerçek kişilere ait ad, soyad, telefon, e-posta, görev bilgisi ve benzeri bilgiler kişisel veri olarak işlenebilir.

3. Toplanan Kişisel Veriler

Edip Elektronik Ltd., www.edipelectronics.com üzerinden sunulan hizmetlerin yürütülmesi amacıyla aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:

Ad ve soyad bilgisi.

Telefon numarası ve e-posta adresi.

Teslimat ve fatura adresi.

Sipariş ve alışveriş bilgileri.

Fatura, ödeme ve tahsilat işlem bilgileri.

Üyelik bilgileri ve hesap tercihleri.

IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, işlem zamanı ve site kullanım bilgileri.

Müşteri hizmetleri, garanti, servis, iade, değişim veya şikâyet süreçlerinde paylaşılan bilgiler.

Kampanya, form, anket, iletişim veya talep süreçlerinde kullanıcı tarafından iletilen bilgiler.

Gerekli hallerde kimlik, şirket, yetkili kişi veya fatura düzenleme süreçleriyle bağlantılı bilgiler.

Edip Elektronik Ltd., hizmetin niteliğine göre yukarıda sayılanlarla sınırlı olmamak üzere, kullanıcının kendisi tarafından paylaşılan veya işlem sürecinin gerektirdiği diğer bilgileri de işleyebilir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel veriler; www.edipelectronics.com internet sitesi, üyelik formları, sipariş formları, iletişim formları, ödeme ekranları, e-posta yazışmaları, telefon görüşmeleri, mağaza veya müşteri hizmetleri iletişimleri, sosyal medya kanalları, kampanya formları, teslimat ve servis süreçleri üzerinden toplanabilir.

Kişisel veriler; elektronik ortamda, yazılı olarak, sözlü olarak veya kullanıcı tarafından doğrudan beyan edilmek suretiyle elde edilebilir.

Ayrıca site kullanımı sırasında çerezler, log kayıtları, IP bilgileri ve benzeri teknik veriler otomatik yöntemlerle işlenebilir.

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Üyelik işlemlerinin oluşturulması ve yönetilmesi.

Siparişlerin alınması, hazırlanması, onaylanması ve takip edilmesi.

Ödeme ve tahsilat işlemlerinin yürütülmesi.

Fatura düzenlenmesi ve muhasebe kayıtlarının oluşturulması.

Ürünlerin teslim edilmesi, kargo, kurye, lojistik veya montaj süreçlerinin yürütülmesi.

Garanti, servis, kurulum, teknik destek, iade, değişim ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yönetilmesi.

Kullanıcı taleplerinin, şikâyetlerinin ve başvurularının değerlendirilmesi.

Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi.

Ödeme güvenliği, dolandırıcılık şüphesi ve yetkisiz işlem kontrollerinin yapılması.

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Kampanya, promosyon, ürün duyurusu ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi.

Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, site performansının analiz edilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması.

İş süreçlerinin, operasyonların, raporlamaların ve iç denetim faaliyetlerinin yürütülmesi.

Edip Elektronik Ltd., kişisel verileri yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili işlem amacıyla bağlantılı şekilde işlemeye özen gösterir.

6. Kişisel Verilerin İşlenmesinde Hukuki Dayanak

Kişisel veriler; yürürlükteki ilgili mevzuat, sözleşmenin kurulması veya ifası, sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, Edip Elektronik Ltd.’nin meşru ticari ve operasyonel menfaatleri, kullanıcı taleplerinin karşılanması ve gerekli hallerde kullanıcının açık rızası kapsamında işlenebilir.

Kullanıcı tarafından www.edipelectronics.com üzerinden sipariş verilmesi, üyelik oluşturulması, form doldurulması veya Edip Elektronik Ltd. ile iletişime geçilmesi halinde, ilgili işlemin yürütülmesi için gerekli kişisel veriler işlenebilir.

7. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı

Edip Elektronik Ltd., kişisel verileri kural olarak izinsiz şekilde üçüncü kişilere satmaz veya ticari amaçla devretmez.

Ancak kişisel veriler; sipariş, ödeme, teslimat, fatura, garanti, servis, teknik destek, site altyapısı, güvenlik ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde üçüncü kişilerle paylaşılabilir.

Bu kapsamda kişisel veriler; e-ticaret altyapısı sağlayıcıları, yazılım ve hosting hizmet sağlayıcıları, ödeme kuruluşları, bankalar, kargo, kurye ve lojistik firmaları, tedarikçiler, teknik servisler, yetkili servisler, muhasebe ve mali danışmanlar, hukuk danışmanları, denetçiler, kamu kurumları, mahkemeler, resmi merciler ve iş ortaklarıyla paylaşılabilir.

Paylaşım, ilgili hizmetin yerine getirilmesi veya yasal yükümlülüklerin karşılanması için gerekli kapsamla sınırlı olarak yapılır.

8. Yurt Dışına Veri Aktarımı

www.edipelectronics.com internet sitesinin işletilmesi sırasında kullanılan e-ticaret altyapısı, ödeme altyapısı, yazılım, hosting, bulut hizmetleri, teknik destek araçları, analiz sistemleri veya diğer hizmet sağlayıcıları KKTC dışında bulunabilir.

Bu nedenle kişisel veriler, hizmetin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde yurt dışındaki hizmet sağlayıcılarına veya sistemlere aktarılabilir ya da bu sistemler üzerinden işlenebilir.

Edip Elektronik Ltd., yurt dışına veri aktarımı süreçlerinde yürürlükteki ilgili mevzuata uygun hareket etmeye ve gerekli teknik/idari tedbirleri almaya özen gösterir.

9. Ödeme Bilgileri ve Kart Güvenliği

www.edipelectronics.com üzerinden yapılan ödemelerde kredi kartı veya banka kartı bilgileri, ilgili banka veya ödeme altyapısı üzerinden işlenir.

Edip Elektronik Ltd., kullanıcıların kredi kartı veya banka kartı bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz, görüntülemez ve kayıt altına almaz.

Ödeme işleminin onaylanması, reddedilmesi, güvenlik kontrolüne takılması veya banka tarafından değerlendirilmesi ilgili banka veya ödeme kuruluşunun süreçlerine bağlıdır.

10. Çerezler ve Teknik Veriler

www.edipelectronics.com, kullanıcı deneyimini geliştirmek, siteyi güvenli ve verimli şekilde çalıştırmak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, site trafiğini analiz etmek ve pazarlama faaliyetlerini yönetmek amacıyla çerezler kullanabilir.

Çerezler, kullanıcının tarayıcısına kaydedilen küçük veri dosyalarıdır. Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerez kullanımını engelleyebilir, mevcut çerezleri silebilir veya çerez kullanımı konusunda uyarı almayı tercih edebilir.

Çerezlerin devre dışı bırakılması halinde www.edipelectronics.com üzerindeki bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.

11. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yürürlükteki mevzuatın öngördüğü saklama süreleri dikkate alınarak saklanabilir.

Sipariş, fatura, ödeme, garanti, servis, muhasebe, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerle bağlantılı veriler, ilgili sürecin gerektirdiği süre boyunca muhafaza edilebilir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren amaç ortadan kalktığında ve yasal saklama yükümlülüğü bulunmadığında, veriler Edip Elektronik Ltd. tarafından silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

12. Kişisel Verilerin Korunması

Edip Elektronik Ltd., kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirme, ifşa veya hukuka aykırı işlenme risklerine karşı korunması için makul teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

Bu kapsamda erişim yetkilendirmeleri, sistem güvenliği, şifreleme, güvenli ödeme altyapısı, yetkili personel erişimi, veri minimizasyonu ve benzeri tedbirler uygulanabilir.

Bununla birlikte internet ortamında hiçbir veri aktarımı veya elektronik saklama yöntemi mutlak güvenlik garantisi vermez. Edip Elektronik Ltd., kendi makul kontrolü dışında gerçekleşen siber saldırı, üçüncü taraf hizmet sağlayıcı kaynaklı aksaklık, altyapı problemi, sistem arızası veya yetkisiz erişimlerden doğabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.

13. Kullanıcının Sorumlulukları

Kullanıcı, www.edipelectronics.com üzerinde paylaştığı bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.

Eksik, hatalı veya güncel olmayan bilgiler nedeniyle oluşabilecek sipariş, teslimat, fatura, ödeme, garanti, servis veya iletişim sorunlarından kullanıcı sorumludur.

Kullanıcı, üyelik hesabına ait kullanıcı adı, e-posta, şifre ve benzeri giriş bilgilerinin güvenliğinden sorumludur. Bu bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılması veya güvenliğinin sağlanmaması nedeniyle oluşabilecek zararlardan Edip Elektronik Ltd. sorumlu değildir.

14. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

Kişisel veri sahibi, yürürlükteki ilgili mevzuat çerçevesinde Edip Elektronik Ltd.’ye başvurarak kendisiyle ilgili kişisel verilerin işlenip işlenmediği hakkında bilgi talep edebilir.

Kişisel veri sahibi, gerekli koşulların oluşması halinde kişisel verilerine erişim, verilerin düzeltilmesi, güncellenmesi, işlenmesine itiraz edilmesi, silinmesi, yok edilmesi veya işleme faaliyetleri hakkında bilgi talep edilmesi yönünde başvuruda bulunabilir.

Edip Elektronik Ltd., kişisel veri sahibi tarafından iletilen talepleri yürürlükteki ilgili mevzuat ve şirketin yasal/operasyonel yükümlülükleri çerçevesinde değerlendirir.

Yasal saklama yükümlülüğü, devam eden sipariş, ödeme, garanti, servis, uyuşmazlık, muhasebe veya resmi yükümlülüklerin bulunması halinde, kişisel verilerin silinmesi veya işlenmesinin durdurulması talepleri hemen yerine getirilemeyebilir. Bu tür talepler, ilgili yükümlülükler dikkate alınarak değerlendirilir.

15. Başvuru ve İletişim

Kişisel verilerle ilgili soru, görüş, itiraz, düzeltme, güncelleme veya silme talepleri aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Edip Elektronik Ltd.’ye iletilebilir.

Firma Ünvanı: Edip Elektronik Ltd.
Adres: Dr. Fazıl Küçük Bulvarı, Hamitköy Çemberi, Lefkoşa – KKTC
Telefon: (0392) 225 71 11
E-posta: info@edipelectronics.com
Web Sitesi: www.edipelectronics.com

Edip Elektronik Ltd., başvurunun güvenli şekilde değerlendirilebilmesi için başvuru sahibinden kimlik veya yetki doğrulaması talep edebilir. Başvuru sahibinin kimliği doğrulanmadan üçüncü kişilere bilgi verilmez.

16. Politika Değişiklikleri

Edip Elektronik Ltd., işbu Kişisel Veriler Politikası’nı gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar.

Politika’da yapılacak değişiklikler www.edipelectronics.com üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcıların güncel politikayı düzenli olarak kontrol etmesi önerilir.