KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ
İşbu Aydınlatma Metni, Edip Elektronik Ltd. tarafından işletilen www.edipelectronics.com internet sitesine üye olan, siteyi ziyaret eden, sipariş veren, form dolduran veya Edip Elektronik Ltd. ile iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
Edip Elektronik Ltd., kişisel verilerin korunmasına önem verir ve kişisel verileri yürürlükteki ilgili mevzuata uygun şekilde işlemeye, saklamaya ve korumaya özen gösterir.
1. Veri Sorumlusu / Kontrolör Bilgileri
Firma Ünvanı: Edip Elektronik Ltd.
Adres: Dr. Fazıl Küçük Bulvarı, Hamitköy Çemberi, Lefkoşa – KKTC
Telefon: (0392) 225 71 11
E-posta: info@edipelectronics.com
Web Sitesi: www.edipelectronics.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Edip Elektronik Ltd. tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Ad ve soyad bilgisi.
Telefon numarası ve e-posta adresi.
Teslimat ve fatura adresi.
Üyelik bilgileri, kullanıcı adı, şifre ve hesap tercihleri.
Sipariş, alışveriş, ödeme, fatura ve teslimat bilgileri.
Garanti, servis, iade, değişim, talep ve şikâyet süreçlerinde paylaşılan bilgiler.
IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, işlem tarihi, ziyaret bilgileri ve site kullanım verileri.
Kampanya, bilgilendirme, iletişim ve pazarlama izinleriyle bağlantılı bilgiler.
Gerekli hallerde şirket, vergi, fatura veya yetkili kişi bilgileri.
Edip Elektronik Ltd., ödeme işlemleri sırasında kullanılan kredi kartı veya banka kartı bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz, görüntülemez ve kayıt altına almaz. Kart bilgileri ilgili banka veya ödeme altyapısı üzerinden işlenir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi.
Siparişlerin alınması, hazırlanması, onaylanması ve takip edilmesi.
Ödeme ve tahsilat işlemlerinin yürütülmesi.
Fatura ve muhasebe kayıtlarının oluşturulması.
Ürünlerin teslim edilmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi.
Garanti, servis, kurulum, teknik destek, iade, değişim ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yönetilmesi.
Kullanıcı taleplerinin, şikâyetlerinin ve başvurularının değerlendirilmesi.
Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi.
Ödeme güvenliği, dolandırıcılık şüphesi ve yetkisiz işlem kontrollerinin yapılması.
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Uyuşmazlıkların çözümü ve şirket haklarının korunması.
Kampanya, promosyon, ürün duyurusu ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi.
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, site performansının analiz edilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel veriler; www.edipelectronics.com internet sitesi, üyelik formları, sipariş formları, ödeme ekranları, iletişim formları, e-posta yazışmaları, telefon görüşmeleri, mağaza/müşteri hizmetleri iletişimleri, sosyal medya kanalları, kampanya formları, teslimat ve servis süreçleri üzerinden toplanabilir.
Kişisel veriler elektronik ortamda, yazılı olarak, sözlü olarak veya kullanıcı tarafından doğrudan beyan edilmek suretiyle elde edilebilir.
Site kullanımı sırasında çerezler, IP kayıtları, log kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri gibi teknik veriler otomatik yöntemlerle işlenebilir.
5. Kişisel Verilerin İşlenme Dayanakları
Kişisel veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, Edip Elektronik Ltd.’nin meşru ticari ve operasyonel menfaatleri, kullanıcı taleplerinin karşılanması ve gerekli hallerde kullanıcının açık rızası kapsamında işlenebilir.
Kullanıcının www.edipelectronics.com üzerinden üyelik oluşturması, sipariş vermesi, form doldurması veya Edip Elektronik Ltd. ile iletişime geçmesi halinde, ilgili işlemin yürütülmesi için gerekli kişisel veriler işlenebilir.
6. Kişisel Verilerin Paylaşılabileceği Kişi ve Kuruluşlar
Edip Elektronik Ltd., kişisel verileri izinsiz şekilde satmaz veya ticari amaçla üçüncü kişilere devretmez.
Ancak kişisel veriler; sipariş, ödeme, teslimat, fatura, garanti, servis, teknik destek, site altyapısı, güvenlik ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde üçüncü kişilerle paylaşılabilir.
Bu kapsamda kişisel veriler; e-ticaret altyapısı sağlayıcıları, yazılım ve hosting hizmet sağlayıcıları, ödeme kuruluşları, bankalar, kargo, kurye ve lojistik firmaları, tedarikçiler, teknik servisler, yetkili servisler, muhasebe ve mali danışmanlar, hukuk danışmanları, denetçiler, kamu kurumları, mahkemeler, resmi merciler ve iş ortaklarıyla paylaşılabilir.
Paylaşım, ilgili hizmetin yerine getirilmesi veya yasal yükümlülüklerin karşılanması için gerekli kapsamla sınırlı olarak yapılır.
7. Yurt Dışına Veri Aktarımı
www.edipelectronics.com internet sitesinin işletilmesi sırasında kullanılan e-ticaret altyapısı, ödeme altyapısı, yazılım, hosting, bulut hizmetleri, analiz sistemleri, reklam sistemleri, e-posta servisleri veya diğer teknik hizmet sağlayıcıları KKTC dışında bulunabilir.
Bu nedenle kişisel veriler, hizmetin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde yurt dışındaki hizmet sağlayıcılarına veya sistemlere aktarılabilir ya da bu sistemler üzerinde işlenebilir.
Edip Elektronik Ltd., yurt dışına veri aktarımı süreçlerinde yürürlükteki ilgili mevzuata uygun hareket etmeye ve gerekli teknik/idari tedbirleri almaya özen gösterir.
8. Ticari Elektronik İletiler
Kullanıcının izin vermesi halinde Edip Elektronik Ltd.; kampanyalar, ürün duyuruları, özel teklifler, servis bilgilendirmeleri ve benzeri içerikler için kullanıcıya e-posta, SMS, telefon veya diğer iletişim kanalları üzerinden bilgilendirme gönderebilir.
Kullanıcı, ticari bilgilendirme iletilerini almak istememesi halinde üyelik hesabı üzerinden tercihlerini değiştirebilir veya kendisine iletilen mesajlarda yer alan yöntemleri kullanarak bildirim tercihlerini güncelleyebilir.
Sipariş, ödeme, teslimat, üyelik, güvenlik, garanti, servis ve müşteri hizmetleriyle ilgili zorunlu bilgilendirmeler, ticari ileti tercihinden bağımsız olarak kullanıcıya iletilebilir.
9. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yürürlükteki ilgili mevzuatın öngördüğü saklama süreleri dikkate alınarak saklanabilir.
Sipariş, fatura, ödeme, garanti, servis, muhasebe, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerle bağlantılı veriler, ilgili sürecin gerektirdiği süre boyunca muhafaza edilebilir.
Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren amaç ortadan kalktığında ve yasal saklama yükümlülüğü bulunmadığında, veriler Edip Elektronik Ltd. tarafından silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.
10. Kişisel Verilerin Korunması
Edip Elektronik Ltd., kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirme, ifşa veya hukuka aykırı işlenme risklerine karşı korunması için makul teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.
Bununla birlikte internet ortamında hiçbir veri aktarımı veya elektronik saklama yöntemi mutlak güvenlik garantisi vermez. Edip Elektronik Ltd., kendi makul kontrolü dışında gerçekleşen siber saldırı, üçüncü taraf hizmet sağlayıcı kaynaklı aksaklık, altyapı problemi, sistem arızası veya yetkisiz erişimlerden doğabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.
11. Kullanıcının Sorumlulukları
Kullanıcı, www.edipelectronics.com üzerinde paylaştığı bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.
Eksik, hatalı veya güncel olmayan bilgiler nedeniyle oluşabilecek sipariş, teslimat, fatura, ödeme, garanti, servis veya iletişim sorunlarından kullanıcı sorumludur.
Kullanıcı, üyelik hesabına ait kullanıcı adı, e-posta, şifre ve benzeri giriş bilgilerinin güvenliğinden sorumludur. Bu bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılması veya güvenliğinin sağlanmaması nedeniyle oluşabilecek zararlardan Edip Elektronik Ltd. sorumlu değildir.
12. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
Kişisel veri sahibi, yürürlükteki ilgili mevzuat çerçevesinde Edip Elektronik Ltd.’ye başvurarak kendisiyle ilgili kişisel verilerin işlenip işlenmediği hakkında bilgi talep edebilir.
Kişisel veri sahibi, gerekli koşulların oluşması halinde kişisel verilerine erişim, verilerin düzeltilmesi, güncellenmesi, işlenmesine itiraz edilmesi, silinmesi, yok edilmesi veya işleme faaliyetleri hakkında bilgi talep edilmesi yönünde başvuruda bulunabilir.
Edip Elektronik Ltd., kişisel veri sahibi tarafından iletilen talepleri yürürlükteki ilgili mevzuat ve şirketin yasal/operasyonel yükümlülükleri çerçevesinde değerlendirir.
Yasal saklama yükümlülüğü, devam eden sipariş, ödeme, garanti, servis, uyuşmazlık, muhasebe veya resmi yükümlülüklerin bulunması halinde, kişisel verilerin silinmesi veya işlenmesinin durdurulması talepleri hemen yerine getirilemeyebilir. Bu tür talepler, ilgili yükümlülükler dikkate alınarak değerlendirilir.
13. Başvuru ve İletişim
Kişisel verilerle ilgili soru, görüş, itiraz, düzeltme, güncelleme veya silme talepleri aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Edip Elektronik Ltd.’ye iletilebilir.
Firma Ünvanı: Edip Elektronik Ltd.
Adres: Dr. Fazıl Küçük Bulvarı, Hamitköy Çemberi, Lefkoşa – KKTC
Telefon: (0392) 225 71 11
E-posta: info@edipelectronics.com
Web Sitesi: www.edipelectronics.com
Edip Elektronik Ltd., başvurunun güvenli şekilde değerlendirilebilmesi için başvuru sahibinden kimlik veya yetki doğrulaması talep edebilir. Başvuru sahibinin kimliği doğrulanmadan üçüncü kişilere bilgi verilmez.
14. Yürürlük ve Güncelleme
Kullanıcı, www.edipelectronics.com internet sitesini kullanarak, üye olarak, form doldurarak veya sipariş vererek işbu Aydınlatma Metni kapsamında bilgilendirildiğini kabul eder.
Edip Elektronik Ltd., işbu Aydınlatma Metni’ni gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler www.edipelectronics.com üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.